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Preguntas Frecuentes

No tenemos habilitada esta opción por el momento.

Llegamos a La Habana, Artemisa y Pinar del Río. En el caso de las entregas para la provincia Artemisa, no tenemos servicio en las localidades Bahía Honda, San Cristóbal, Candelaria.

 

En este tutorial le indicamos cómo proceder.

Consúltelo en Facebook o en  Instagram.

Los pedidos los recibirá en un máximo de 96 horas hábiles (4 días) sin contar sábados ni domingos

Sí. Tenemos dos en La Habana, uno en Artemisa y uno en Pinar del Río. Para acceder a sus productos debe poseer la tarjeta de compra de MercoCaribe, la cual se obtiene y recarga en nuestro sitio web, en la categoría “Tarjetas de Compra”.

Sí. Debe disponer de una tarjeta Visa, Mastercard, American Express, Maestro o Cuenta de TropiPay.

Luego de realizar el pedido cuenta con 30 minutos para solicitar su cancelación. Pasado este tiempo, no procede.

La cantidad mínima de compra es 18 euros. Puede comprar los productos que desee en las cantidades que desee y pagar en cualquier moneda con las tarjetas establecidas. 

 

Ante cualquier duda contáctenos a través del departamento de Atención al Cliente:

+53 50918028 o +34 635 623 991 (de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., sábado y domingo de 9:00 a.m. a 4:00 p.m.)

También puede hacerlo a través de nuestras redes sociales.

 

El precio de envío es a partir de €5 y varía de acuerdo a la localidad.